Kommentare zu: Neue Funktion: Karten nach Anlass und Bedarf suchen

Von: Johanna

Johanna — Tue, 25 May 2010 07:27:38 +0000

Hallo liebe Chrissi!

Vielen Dank für Deine Nachricht. Rettung naht! Wir werden Dich gleich direkt kontaktieren, um Hilfe zu leisten.

Eine schönen Tag wünscht Dir

Johanna von PhotoBox

Von: chrissi

chrissi — Sat, 22 May 2010 20:03:22 +0000

hallo…seit tagen versuche ich hier fotos zu bestellen….und zwar möchte ih von einigen fotos mehrere haben,aber ich krieg es nicht hin…ich finde noch nichtmal ein feld o. ä. wo man die grewünschte anzahl eintippen kann..

bitte um hilfe!!!daaanke

Von: Kundenservice

Kundenservice — Tue, 04 May 2010 09:26:36 +0000

Hallo Christiane,

vielen Dank für Deinen Hinweis im Blog.
Wir setzen uns selbstverständlich persönlich mit Dir in Verbindung.

Liebe Grüße

Nicole von Photobox

Von: Christiane

Christiane — Mon, 03 May 2010 20:43:54 +0000

Hallo,

ich wollte heute auch Danksagungen zur Kommunion erstellen. Meinen Favoriten kann ich aber leider nicht erstellen. Es handelt sich um das Hochformat weisses Trio, das Programm lädt aber immer nur das Querformat. da passt mein grosses Foto aber nicht rein, da es ein Querformat hat.
Gibt es eine Lösung (schwarz wollte ich nicht unbedingt nehmen, blau ginge auch noch)
Danke für eine Antwort.

Von: Johanna

Johanna — Sat, 24 Apr 2010 07:29:03 +0000

Hallo liebe Daniela,

vielen Dank für die lobenden Worte. Das freut uns sehr.

Eine schöne Restwoche wünscht Johanna von PhotoBox

Von: Daniela

Daniela — Fri, 23 Apr 2010 09:35:11 +0000

Liebes Photo-Box Team,
ich habe am Sonntag 18.04 Fotokarten (Dankeskarten für Kommunion) bei Euch bestellt und heute erhalten.
Es hat alles prima geklappt und die Karten schauen echt toll aus!
Vielen, vielen Dank!!!!
Sollten diese nicht reichen, bestelle ich wieder welche nach!!!!!

Viele Grüße
Daniela

Von: Kundenservice

Kundenservice — Mon, 15 Feb 2010 13:29:45 +0000

Hallo Lilien,

vielen Dank für Deinen Hinweis.
Unsere Technik arbeitet bereits unter Hochdruck daran, die Funktion schnellstmöglich wieder herzustellen.
Wir gehen davon aus, dass Euch die Funktion in kürze wieder zur Verfügung steht.

Liebe Grüße
Nicole von Photobox

Von: Lilien

Lilien — Thu, 11 Feb 2010 10:30:40 +0000

Vor vier Tagen (8.2.2010) habe ich versucht über Ihr Tool Photokarten zu erstellen, was nicht möglich war, da ich wiederholt auf den Photobuch-Konfigurator geleitet wurde. Ein Anruf bei Ihrer kostenpflichtigen Service-Hotline brachte mir dann die Gewissheit, dass bei Ihnen ein IT Problem vorliegt.

Vorschlag: Nutzerfreundlicher wäre es sicherlich gewesen, wenn Sie auf Ihrer Homepage einen Hinweis auf diese temporäre Einschänkung geben würden–entweder gleich auf der ersten Seite Ihrer Homepage oder als Pop-up sobald man in den Photokarten-Bereich hineinnavigiert. Das würde Enttäuschung des Nutzers verringen, der aufgrund der fehlenden Funktionalität annehmen muss, dass das Problem bei ihm liegt.

Und ideal wäre es natürlich, wenn das Problem dann irgendwann behoben würde. Vier Tage sind da schon ein langer Zeitraum

Von: Johanna von PhotoBox

Johanna von PhotoBox — Wed, 20 Jan 2010 09:55:30 +0000

Hallo Tavakoli,

entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen bereits direkt eine EMail geschickt, um der Ursache für dieses kleine Chaos auf den Grund zu gehen – wir haben inzwischen herausgefunden, was der Post Probleme bereitet.
Ich hoffe, Sie können Ihre Produkte bald endlich zufrieden in den Händen halten.

Herzliche Grüße schickt Johanna von PhotoBox

Von: Tavakoli

Tavakoli — Tue, 19 Jan 2010 15:02:44 +0000

Ich finde FotoBox richtig schlecht und unglaubwürdig. Ich habe ein FotoKalender und ein Fotobuch am 15.12.09 bestellt, das sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, bis heute habe ich die Fotos nicht bekommen. Als ich am 04.01.2010 zum vierten Mal anrief, hieß es kann sein dass die Adresse nicht gestimmt hat, wir geben die Fotos noch einmal in Auftrag. Als ich heute angerufen habe bekam ich die gleiche Antwort. Ich habe die Adresse von meinem Arbeitsplatz angegeben, wir bekommen täglich Post , es ist sehr merkwürdig, dass die FotoBox Zusteller diese Adresse nicht finden können!!!, wenn das so sein sollte müssten doch die Fotos nochmal in die Firma zurück gesendet werden , angeblich weiß niemand was mit den Fotos passiert, jedes Mal wird ein neuer Auftrag gegeben.
Ich bekomme aber fleißig vielen Werbungen für weitere Bestellungen, das finde ich sehr beschämend!